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Preguntas y respuestas

Preguntas y respuestas

¿Pueden admitir la personalización?

Sí, admitimos la personalización. La mayoría de los equipos y sistemas de prueba deben personalizarse en función de las muestras específicas del cliente. Los clientes nos ofrecen los detalles de sus muestras y los requisitos de prueba; podemos ofrecer propuestas personalizadas en consecuencia.

¿Cómo se empaqueta el producto?

1: El primer paso es mantener limpio el equipo con una membrana extensible de alta tenacidad.

2: El segundo paso es utilizar algodón epe perlado a prueba de golpes para evitar que el equipo se raye, se golpee, se friccione, etc.

3: El último paso es utilizar las cajas de madera estándar.

¿Cómo instalar y utilizar el producto?

Ofreceremos documentos de instrucciones de funcionamiento y vídeos de funcionamiento en versión inglesa. También están disponibles formación remota a través de videollamadas.

¿Cómo puedes ofrecer una solución si tus productos se estropean?

Nuestros ingenieros analizarán los problemas que se han causado y podemos crear un grupo de servicio técnico a través de videoteléfono, WeChat, Skype y Whatsapp para guiarlo a resolver los problemas paso a paso. Al mismo tiempo, le proporcionaremos instrucciones completas, diagrama de circuito, etc.

¿Cuánto tiempo cubre la garantía de su equipo de prueba?

Brindamos servicio gratuito de reemplazo de piezas para accesorios con un año. Suministraremos piezas gratuitas durante el período de garantía de la máquina si la máquina tiene algún problema. Si bien también ofrecemos servicio postventa gratuito de por vida.

¿A qué países se vende su producto?

Hemos vendido a muchos países, como Estados Unidos, Australia, Egipto, Finlandia, Alemania, Corea, Filipinas, Singapur, Corea del Sur, España, Tailandia, Turquía, Reino Unido, Vietnam y otros más de 40 países.

¿Existe una variedad de opciones de idioma para su sistema operativo?

Generalmente, podemos ofrecer inglés, chino y ruso. 

¿Cómo se entrega el producto?

Generalmente, los métodos de envío dependen de las elecciones del cliente, ASLI puede ofrecer transporte marítimo, servicio de carga aérea, servicio expreso como DHL/IPS/FEDEX/TNT, transporte en tren europeo para países europeos, línea de transporte especial para Medio Oriente, EE. UU., etc.

¿Qué certificaciones tienes?

Nuestra empresa ha pasado la certificación ISO 9001 y algunos de nuestros equipos estándar han pasado el certificado CE, todos nuestros productos pueden pasar la calibración de terceros por parte de laboratorios acreditados ISO 17025, etc.

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